常见问题

# 点击生成提示“税控环境检测结果为：不通过”，怎么解决？

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答：
* 判断税控设备（金税盘、税控盘、Ukey）是否连接正常，可重新插拔税控设备
* 重新安装数控设备驱动，按照税控盘类型选择相应的驱动进行安装，白盘为金税盘），黑盘为税控盘）
* 重新安装税务证书应用客户端控件
* 安装Framework4.5程序

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[控件下载地址](https://inv-veri.chinatax.gov.cn/xgxz.html "下载地址")

# 发票通点击模板导入，提示操作失败，失败原因：“引发类型为system.outofmemoryexception 的异常”

![](/media/202112/2021-12-03_122027_303039.png)

答：
打开导入到系统的 excel 文件查看，导入的文件是否存在公式、域、宏等，有则修改数值为文本格式。

# 旧版发票通里点击生成按钮提示“操作失败未能读取税控盘”？

![](/media/202112/2021-12-03_122036_460991.png)

答：
重新安装税务安全组件，具体方法为：
在桌面上右击旭诺市场图标，属性——打开文件位置——903 文件夹——safeplatform，双击进行安装即可。

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# 开票软件里批量开票提示“批量导入文件路径错误，不能开票，请检查导入设置中路径”？

![](/media/202112/2021-12-03_122046_883230.png)

答：
* 确定开票软件批量导入文件路径与发票通参数设置里的路径是否一致

![](/media/202112/2021-12-03_122052_591323.png)

![](/media/202112/2021-12-03_212423_347811.png)

* 确定税收分类编码版本是否填写，填写正确的税收分类编码版本，点击保存。

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# 数量拆分后价税合计和未拆分前一致，但单条记录的金额、税额出现 0.01 误差

数量拆分开启后，会自动根据发票中每条商品的数量判断是否超过限额，超过限额的，自动转移至下一张票；

为了保证开票前的价税合计和拆分后发票的价税合计汇总值保持一致，且确保拆分时每张发票的单价与原发票商品单价一致，故使用原发票单价*数量得出的金额及税额保留 2 位小数后，可能会产生尾差。最后一张发票的金额、税额=原发票的金额、税额-汇总（前面已拆分发票的金额、税额）得出。

* 拆分前

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* 拆分后

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