常见问题

### 发票查验收费标准

查验结果为查验成功、不一致、查无此票的发票按照 40 诺币/张扣费，其他查验状态不扣费

### 发票版式化文件是否能作为发票真伪凭证

查验通导出的查验版式化文件和国家税务总局提供的发票查验平台中打印导出的 PDF 一致，可以作为发票真伪凭证留存

### 电子发票如何防止重复报销

系统支持自动计入报销功能，此功能可在参数中开启。

开启后，发票查验同时自动计入报销，当用户再次查验相同发票要素发票时，系统会自动进行提醒。

### 发票查验支持哪些票种

* 增值税专用发票
* 增值税普通发票
* 增值税电子普通发票
* 增值税普通发票（卷式）
* 电子增值税专用发票
* 机动车发票
* 二手车发票
* 电子增值税普通发票（通行费）
* 电子发票（增值税专用发票）
* 电子发票（增值税普通发票）

### 如何进行在线充值

用户可在查验通左下角找到充值按钮，点击后，可选择需要充值的金额，使用支付宝进行支付后完成充值操作。

![](/media/202112/2021-12-03_160537_774819.png)

### 在线充值的金额是否支持开票

支持，系统会自动根据用户充值的金额为用户开具等额增值税电子普通发票

用户在线充值时，会提示用户是否需要开具电子发票，开启后，填入开票信息，充值后，系统会按照用户填写的信息开票并发送至用户填写的邮箱。

![](/media/202112/2021-12-03_160542_194468.png)

### 多久可以收到充值的发票

系统会在充值付款成功后的第二日自动根据用户填写的开票信息为用户开具增值税电子普通发票，并发送至用户留存的电子邮箱中。

### 如何查看当前剩余的诺币

在查验通左下角可查看当前企业剩余的诺币，可点击“刷新”按钮进行重新查询。

![](/media/202112/2021-12-03_160546_809881.png)

### 有些全电发票查验提示查无此票
目前电子发票（增值税发票），简称全电发票，在部分地区试点上线时，有部分企业前期上线时，在过渡期间使用纸质发票开具的全电发票，此类发票属于在全电电子发票平台上开具的纸质发票，无法在国税总局的查验平台上查到信息，所以会显示该发票查无此票。
* 全电纸质发票票样如图

![](/media/202209/2022-09-16_144247_3638560.9170650431824439.png)